← На главную

Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 1 апреля 2026 г.

Последнее обновление: 1 апреля 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок сбора, использования и защиты персональных данных пользователей сайта doctor-mama.ru и веб-приложения «Дерево развития» (далее — Сервис).

Оператор персональных данных: ИП Черемисин А.В.
ИНН: 261304282955, ОГРНИП: 325265100163847
Email для обращений: doctormama4@mail.ru

Уведомление в Роскомнадзор: уведомление об обработке персональных данных направлено в Роскомнадзор (заявление № 100261434, ключ 23439435 от 30 апреля 2026 г.). После внесения в реестр операторов реестровый номер будет указан здесь.

1. Какие данные мы собираем

1.1. Данные, которые вы предоставляете

  • Контактные данные: адрес электронной почты, имя пользователя; номер телефона — по желанию пользователя для оперативной связи (поле необязательное, можно пропустить)
  • Данные о ребёнке: имя (или псевдоним) и возраст, результаты диагностики навыков развития
  • Медицинский скрининг: ответы на вопросы о наличии диагнозов — используются исключительно для фильтрации небезопасных упражнений. Эти данные хранятся в обезличенном виде и не передаются третьим лицам в связке с идентифицирующими сведениями (email, телефоном, ФИО). В CRM и системы аналитики ответы мед-скрининга не выгружаются.
  • Видеоматериалы: видеозаписи выполнения упражнений с ребёнком, загружаемые для проверки терапевтом. Хранятся не более 1 год.
  • Обращения в поддержку: текст обращений, прикреплённые файлы

1.2. Данные, собираемые автоматически

  • Технические данные: тип браузера, ОС, разрешение экрана, IP-адрес
  • Данные об использовании: посещённые страницы, выполненные упражнения, прогресс
  • Cookies: данные Яндекс.Метрики (при наличии согласия)

1.3. Данные, которые мы НЕ собираем

  • Паспортные данные
  • Медицинские заключения и диагнозы врачей
  • Данные банковских карт (обрабатываются платёжными системами напрямую)

2. Цели обработки данных

ДанныеЦельОснование
EmailРегистрация, уведомленияСогласие пользователя
Телефон (если указан)Оперативная связь по запросу пользователя, восстановление доступаСогласие пользователя
Имя и возраст ребёнкаПерсонализация упражненийИсполнение договора
Результаты диагностикиПодбор программы, прогрессИсполнение договора
Медицинский скринингИсключение небезопасных упражненийЗаконный интерес (безопасность)
Видео упражненийОбратная связь от терапевтаСогласие + исполнение договора
Технические данныеРаботоспособность сервисаЗаконный интерес
АналитикаУлучшение сервисаСогласие (cookies)

3. Хранение данных

Место хранения: Серверы на территории Российской Федерации (152-ФЗ).

Сроки хранения

  • Данные аккаунта и прогресс — в течение использования + 1 год после последнего входа
  • Видео упражнений — 1 год, затем удаляются автоматически
  • Данные аналитики — 14 месяцев
  • Обращения в поддержку — 1 год

Удаление: через кнопку «Удалить аккаунт» в приложении или по запросу на doctormama4@mail.ru. Срок: 30 дней.

4. Передача данных третьим лицам

ПолучательДанныеЦель
ЮKassa (ООО «ЮМани»)Сумма, ID заказа, emailОбработка платежей (РФ)
Продамус (ООО «Продамус»)Сумма, ID заказа, emailОбработка платежей (РФ)
AmoCRM (ООО «АмоЦРМ»)Email, имя, телефон (если указан), теги воронкиCRM, обработка обращений
Яндекс.МетрикаОбезличенные данные посещенийАналитика (при наличии согласия)
Хостинг-провайдер (РФ)Все данные (хранение)Размещение серверов в РФ
S3-хранилище (ООО «ТаймВэб», РФ)Видеоматериалы упражненийХранение видео
SMTP-сервис (Mail.ru, ООО «ВК»)Email, тема и текст письмаДоставка сервисных писем
Telegram (как канал связи)Идентификатор Telegram (если пользователь сам привязал) — используется для доставки сообщений в его же мессенджерДоступ в чат поддержки и сервисные уведомления

Мы не продаём персональные данные третьим лицам.

5. Защита данных

  • Передача данных по защищённому протоколу HTTPS
  • Доступ к базе данных ограничен и защищён
  • Видеоматериалы хранятся в защищённом облачном хранилище
  • Данные банковских карт не хранятся на наших серверах
  • Ролевой доступ: родитель видит только своих детей, терапевт — только назначенных

6. Права пользователя

В соответствии с 152-ФЗ вы имеете право на:

  • Доступ — узнать, какие данные мы обрабатываем
  • Исправление — потребовать исправления неточных данных
  • Удаление — потребовать удаления ваших данных
  • Ограничение — потребовать ограничения обработки
  • Отзыв согласия — отозвать согласие на обработку в любой момент

Обращайтесь: doctormama4@mail.ru. Срок ответа — 10 рабочих дней с момента получения запроса (с возможным продлением до 5 рабочих дней при необходимости — ч. 2 ст. 20 152-ФЗ).

7. Данные несовершеннолетних

Сервис предназначен для родителей (законных представителей) детей. Мы не собираем данные непосредственно от детей. Все данные о ребёнке вносятся родителем, который несёт ответственность за их предоставление.

8. Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. При существенных изменениях уведомим по email. Продолжение использования Сервиса означает принятие обновлённой Политики.

9. Контакты

Email: doctormama4@mail.ru